Нужно ли вводить паспортные данные при заказе на AliExpress

Получили СМС с требованием срочно ввести паспортные данные, иначе посылка пойдёт на утилизацию? Тысячи таких уведомлений приходят ежедневно, ведь без подтверждения данных посылки застревают на таможне. Покупатели в панике: мошенники или требования закона?

В этой статье разберёмся, зачем таможня и службы доставки запрашивают паспорт, как защитить личные данные от фишинга и что делать, если AliExpress просит сведения для оформления заказа. Также узнаем, безопасно ли вводить паспортные данные на AliExpress, нужно ли ИНН (спойлер: в 2026 году для физлиц — нужно) и что грозит при отказе.

Зачем AliExpress и таможня просят паспортные данные

Таможня России требует паспортные данные, чтобы проконтролировать ввоз товаров в РФ. Вы заполняете их заранее в личном кабинете AliExpress. GBS получает данные в том виде, в котором они указаны в профиле. Перевозчик заполняет реестр экспресс-грузов — таможенную декларацию, включающую список всех посылок с ФИО из вашего профиля AliExpress. ФТС сверяет: совпадают ли данные реестра с вашим паспортом? При отсутствии необходимых сведений таможня вправе приостановить оформление.

После прибытия посылки в Россию вам придёт СМС или уведомление с текстом вроде: «Добрый день! Настоящим письмом сообщаем, что на Ваше имя отправлен груз от компании _____. Для получения отправления Вам были направлены данные для входа в личный кабинет на электронную почту/СМС телефон. Для успешного прохождения таможенного оформления, Вам необходимо зайти в личный кабинет: ___________ и предоставить в таможенные органы РФ дополнительные документы и сведения. Обращаем Ваше внимание, что необходимо предоставить все запрашиваемые данные, помеченные к обязательному заполнению. Только в этом случае груз будет взят в оформление.».

Таможня запрашивает дополнительные сведения и документы по своему усмотрению. ФТС может попросить предоставить паспортные данные в любой момент для проверки декларации или идентификации получателя.

В 2026 году беспошлинный лимит для одной международной посылки составляет 200 евро и 31 кг.

Если стоимость или вес посылки превышают этот порог, необходимо оплатить пошлину: 15% от суммы превышения, но не менее 2 евро за каждый лишний килограмм.

Безопасно ли оставлять данные паспорта

Безопасно ли оставлять паспортные данные на платформе таможенного брокера GBS? Да, обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ РФ «О персональных данных».

Ваши данные хранятся зашифрованными. Мы передаём их только Федеральной таможенной службе (ФТС).

Однако риски фишинга остаются высокими. Мошенники маскируются под брокеров или таможню, запрашивая скан паспорта в мессенджерах.

Как защититься:

• Вводите данные только пройдя по ссылке из СМС от GBS — она ведёт в защищённую форму для ввода паспортных данных.
• Никогда не присылайте данные паспорта по мессенджерам (фото или скан).

Что будет если не предоставить информацию?

В случае непредоставления данных таможня откажет в выпуске товара. В этом случае товар возвращают продавцу или утилизируют. Деньги за товар могут не вернуть сразу: спор с продавцом может затянуться на 1-3 месяца.

Лучше предоставить паспортные данные заранее в личном кабинете AliExpress или после запроса компании GBS. Это поможет ускорить прохождение таможни.

Ответы на популярные вопросы