Отследить груз

Доставка отправлений после выпуска груза таможней

После выпуска, отправления передаются на доставку в транспортную компанию, заявленную отправителем. Всю информацию о доставке посылок требуется уточнять у Вашего перевозчика.

Почему я должен предоставить сканы документов?

При таможенном оформлении осуществляется контроль за достоверностью сведений о документах, удостоверяющих личность физических лиц, заявленных в пассажирских таможенных декларациях для экспресс-грузов. В целях таможенного оформления грузов мы вправе запрашивать копии документов, удостоверяющих личность для подтверждения корректности предоставленных сведений.

У меня нет ИНН. Что делать?

ИНН есть у всех граждан РФ старше 14 лет. Если вы являетесь иностранным гражданином, вам не нужен ИНН для получения заказов в РФ. В данном случае требуется предоставление паспорта иностранного гражданина и разрешение на пребывание на территории РФ. ИНН может определиться автоматически, в данном случае нет необходимости в скане документа. Если ИНН автоматически не определился, то Вам потребуется ввести его вручную. В качестве свидетельства ИНН можно подгрузить скриншот ИНН с сайта nalog.ru или gosuslugi.ru

Могу ли я получать груз, если мне нет 16 лет?

Все граждане РФ после 16 лет имеют паспорт и ИНН и могут получать заказы. Просим вас не оформлять заказы на физические лица младше 16 лет во избежание трудностей таможенного оформления. Если получатель заказа младше 16 лет, для оформления требуются сканы\фотографии паспорта получателя, которому нет 16 лет + ИНН (если есть), сканы\фото паспортных данных одного из родителей\законного представителя + свидетельство ИНН + предоставить паспортные данные родителя\законного представителя (внести вручную), фото\скан свидетельства о рождении получателя, которому нет 16. Мы постараемся сделать все возможное для выпуска данного заказа.

Я иностранный гражданин. Какие документы могут потребоваться?

Для таможенного оформления посылок иностранных граждан требуется предоставить скан паспорта иностранного гражданина и скан разрешения пребывания на территории Российской Федерации.

Что такое подтверждение о покупке?

Подтверждение о покупке – документ, подтверждающий стоимость товаров из посылки. Это заказ, который содержит сведения о запрашиваемых товарах (количество, свойства, вид и величина оплаты). Заказ обычно оформляется документально. Как правило продавец высылает заказ на почту покупателю. Можно приложить скриншот письма от отправителя, либо сделать скриншот из личного кабинета сайта, где была произведена покупка Подтверждение о покупке содержит сведения:

1. Наименования товара;
2. Количество единиц товара;
3. Стоимость за определенное количество единиц товара;
4. Итоговая стоимость за заказ;
5. Данные получателя;
6. Валюта возле стоимости;

Если вся информация не вмещается в один файл, приложите несколько