Посылка имеет статус задержанной
Частные вопросы для получателей (частных лиц)
Моя посылка имеет статус задержанной
Значит по данному грузу таможенными органами запрошена дополнительная/корректная информация (скан паспорта, ссылка на товар, инвойс, объяснительная и т.д.) В данном случае, с Вами обязательно свяжется наш сотрудник посредством электронной почты или телефонного звонка и запросит недостающую информацию.